Altaposten kunne 14. april melde at flere av Hexas kunder i Alta, blant annet sentrumsbygget A12 og Nordlyskatedralen, hadde vær uten varme fra fyringsanlegget som følge av ukjente årsaker. Oppgitte kunder hadde allerede da i lengre tid forsøkt å ta kontakt med Hexa, uten hell.

Kun få dager før, mandag 11. april, ble det kunngjort av Brønnøysundregistrene at Hexa Bioenergi er begjært tvangsoppløst som følge av at foretaket ikke har registrert statsautorisert revisor.

«Kommunen har ikke klart å oppnå kontakt med konsesjonær, og er bekymret for den videre drift av fjernvarmeanlegget. Bekymringen knyttes både til mangelfull varmeleveranse til eksisterende kunder, som kirken i Alta, og til beslutninger om tilknytningsplikt ved nye store byggeprosjekter innen konsesjonsområdet», heter det i brevet.

Det er denne henvendelsen NVE ikke har fått svar på, og varsler dermed vedtak om tvangsmulkt etter 10. mai.