Etter omleggingen til en personalisert front på altaposten.no har eldre versjoner av enkelte nettlesere i kombinasjon med noen typer software (for eksempel adblocker) og hardware (visse typer eldre datamaskiner) ført til at visningen av altaposten.no ikke blir riktig. I stedet for å få presentert artikler får et lite fåtall av leserne stort sett grå «bokser» på altaposten.no.

– Om siden ser merkelig ut med en rekke grå bokser der det skulle vært artikler, så har du sannsynligvis en utdatert nettleser (Chrome, Safari, Firefox, Opera, Edge, Internet Explorer, red. anm). En oppdatering av nettleseren din skal løse problemene og sørge for at også du får ta del i det du forhåpentligvis synes er en bedre leseropplevelse, sier nettsjef Tom Skoglund.

Alternativt går det an å scrolle seg helt ned på forsiden til altaposten.no.

– Under Pondus finner du en knapp med «Skru av personalisering». Klikker du på denne skal du få opp den gamle forsiden vår. Den gamle siden skal fungere praktisk talt uansett nettleser, programvare og datamaskin, sier Skoglund.