DNBs nettbank har problemer – igjen

Foto: Lise Åserud / NTB scanpix

nyheter

Ifølge Adresseavisen startet problemene mandag ved 10-tiden.

– Vi har alle på og snakker med våre underleverandører for å få det opp så fort som mulig. Vi har også satt ekstra folk i beredskap i det siste og håper vi er oppe og går snart igjen, sier kommunikasjonsrådgiver Vidar Korsberg Dalsbø i DNB.

"Hei. Det er dessverre noen som opplever problemer med å logge inn i eller bruke tjenestene våre. Vi er på saken, vi håper at alt veldig snart er i orden igjen og beklager til dere som må vente på oss i dag", skriver banken på Facebook.

Ifølge Dalsbø gjelder ustabiliteten stort sett alle brukere, men noen vil komme inn.

En hel dag

Torsdag morgen i forrige uke gikk DNBs nettsider, nettbank og betalingssystemet Vipps ned etter at det natt til torsdag hadde oppstått problemer med bankens lagringssystemer. Først ved 17-tiden var alle problemene løst.

Med mandagens problemer har nettløsingen til Norges største bank vært ute av drift minst seks ganger denne måneden. Finanstilsynet reagerte i forrige uke.

– Vi ser alvorlig på situasjonen, både når det gjelder den siste hendelsen og når det gjelder hendelsesbildet over tid, sa direktør for bank- og forsikringstilsyn Emil R. Steffensen i Finanstilsynet til Nettavisen.

Tilsynet har bedt om en skriftlig redegjørelse fra banken.

– Uholdbart

IKT-Norge var også sterkt kritisk til at en så sentral aktør innen bank og finans ikke har bedre sikkerhetsløsninger for sine brukere. Interesseorganisasjonen mener nettbanker er å regne for "samfunnskritisk infrastruktur" og at det dermed må stilles strenge krav til oppetid og stabilitet.

– Nettbanker må sikre at de har gode reserveløsninger som sikrer at når et system faller ned, så finnes det andre gode løsninger som sikrer en stabil oppetid, sa administrerende direktør Heidi Austlid til NTB.

– Det som nå skjer, er ikke holdbart, da det kan skade forbrukerne, konkluderte hun i forrige uke.

(©NTB)